10 maneras de “garantizar” más ventas y conversiones

1. La garantía de devolución de dinero
Prensa Rockable

Esta es probablemente la garantía más popular del mundo. De hecho, es tan popular que ya no se ve como un beneficio, sino como un derecho.

Los orígenes de la garantía de devolución de dinero se remontan siempre y cuando las personas han estado comprando y el comercio de mercancías … es una oferta natural.

El problema es que es demasiado usado y promedio que a menos que su producto es muy valioso (como un coche) o fácil de regresar (productos básicos, como los productos al por menor), entonces usted va a tener un tiempo increíblemente difícil superar una objeción con Esta garantía por sí sola.

Dicho esto, es sin duda mejor que no tener ninguna garantía en absoluto, y si se comunica este bien en su material de ventas, por lo menos mitigar algunos de los riesgos para el comprador.

Chrysler recientemente intentó esto con su línea de automóviles, pero lo recordó unos meses más tarde. Casi todos los establecimientos minoristas existentes, como Wal-Mart, Best Buy, tiendas de libros de cadena (ladrillo y mortero), Amazon y Apple (en línea) ofrecen una garantía de este calibre, pero la mayoría de las veces, , Que es una mala idea.

En su lugar, tome el ejemplo de Rockable Press y haga que el beneficio sea claro y conciso. Tendrás una tasa de éxito mucho mayor como resultado.

2. La garantía sin riesgos
Garantía SEOMOZ

Este es un pariente cercano de la garantía de devolución de dinero porque es esencialmente la misma cosa, la única diferencia es el contexto que lo rodea.

Las garantías sin riesgo funcionan mejor con productos de alto costo, servicios, facturación recurrente y productos con declaraciones asombrosas, pero aún por demostrar, como ShamWow y / o una variedad de productos de Marketing en Internet.

Una garantía sin riesgo, que ha sido utilizada por todos, desde Frank Kern a Billy Mays, da a su cliente la oportunidad de probar algo antes de comprar, o al menos se comprometen a comprar.

SEOMoz ofrece una garantía sin riesgo para sus servicios de SEO, tal y como se cita en esta línea de su página de precios y registro:

“Si por alguna razón no está satisfecho con su membresía, simplemente envíe un e-mail a [email protected] durante los primeros 30 días y le devolveremos su dinero, sin hacer preguntas”.

La gran cosa acerca de una garantía como esta es que empuja a la gente sobre la joroba y los mueve de “lo estoy considerando”, a “qué diablos, lo intentaré”.

3. Garantía de satisfacción del 100%
Garantía de Hampton

Este es el sello distintivo de la nueva generación, y es una gran toma en la garantía sin riesgo y la garantía de devolución de dinero.

¿Como funciona?

En lugar de simplemente ofrecer dinero de un cliente de vuelta o darles la oportunidad de probar antes de comprar, crear una oferta que es ventajosa para el cliente y su negocio.

Una garantía de satisfacción del 100% no sólo garantiza que el cliente estará contento, sino que también garantiza que obtendrá otra oportunidad de ahorrar la venta ofreciendo un intercambio o un esfuerzo de segunda oportunidad.

Desde la perspectiva de un cliente, no sólo está reduciendo el riesgo, sino que lo está reduciendo casi por completo. Usted está garantizando un resultado, que como hemos hablado antes, es el aspecto más importante de la conversión. Usted está garantizando su satisfacción, que a su vez niega la oportunidad de arrepentimiento.

Es un ganar-ganar.

Para una empresa como Inkd, que gasta una enorme cantidad de recursos creativos durante el proceso de diseño del logotipo, la garantía de satisfacción les da la oportunidad de seguir trabajando hasta que lo hagan bien.

El Hampton Inn, gestionado por Hilton Hotels, ofrece una garantía similar para sus habitaciones. Si no está satisfecho, no tiene que pagar. Siendo que confían en su experiencia de la noche a la mañana, pueden ofrecer esta garantía, sabiendo que el 99% de la gente no la utilizará.

Cuando alguien lo hace, obtienen la información que necesitan para mejorar su experiencia.

4. La garantía de siempre
Garantía Cutco

Cuando era adolescente, me cansé de trabajar para McDonald’s y decidí pasar al marketing, donde pasé 2 años trabajando en ventas directas para una compañía que ofrecía la garantía más increíble que jamás había visto.

Cutco vendió los cubiertos de alto precio que se garantizó para sacudir sus calcetines apagado. El único problema era que la mayoría de la gente simplemente no estaban en el mercado de los cubiertos de alto precio.

Sin embargo, cuando les dije que al comprar hoy, nunca tendrían que comprar otro cuchillo de nuevo, repentinamente volvieron a pensar en su posición. La “Garantía de Siempre” de Cutco significaba que al comprar un juego de cuchillos hoy, ahorrarían cientos, si no miles, sin tener que comprar otro.

La mayoría de la gente compra cubertería como comprar ollas y sartenes, que es cada pocos años. En lugar de correr hacia el fondo, Cutco subió los precios y mejoró su garantía en su lugar.

Puedo atestiguar personalmente que esta garantía solamente me ganó los aumentos del 10-25% en rédito, y las diez de millares en ventas.

5. Garantía de precio bajo
Amazon Precios Bajos Garantía

Cuando una garantía de por vida, o Garantía de Forever, no funcionará, considere la posibilidad de sacar una página de la libreta de Amazon.com, que es no sólo ofrecer retornos, pero ofrecen una garantía de precio bajo junto con él.

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